客户真的会使用吗？
客户只会看到已向其开放的任务、缺失资料、问题、审批和状态。事务所内部信息保持隐藏。
常见问题
关于 Maintax Central 的常见问题
Maintax Central 不改变专业税务工作，而是组织其之前、期间和之后的流程。这里回答事务所在开始使用前真正关心的问题。
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当一切已经完整有序时
如果事务所和客户已能结构化管理资料、任务、问题和状态，几乎无需人工协调，MainTax 的额外价值可能较小。 DATEV 和其他专业系统继续负责专业税务工作。MainTax 组织这些流程之前、之间和周边的协作。
实施需要多少工作？
Maintax Central 可分阶段准备，并可在不使用真实数据的个人演示环境中测试。具体工作量取决于事务所规模和所选套餐。
购买前可以自行试用 Maintax Central 吗？
Maintax Central 可分阶段准备，并可在不使用真实数据的个人演示环境中测试。具体工作量取决于事务所规模和所选套餐。
试用前必须参加销售通话吗？
Maintax Central 可分阶段准备，并可在不使用真实数据的个人演示环境中测试。具体工作量取决于事务所规模和所选套餐。
演示环境中可以使用哪些数据？
Maintax Central 提供技术保护基础。法律合规、保存期限、合同和处理目的仍需单独审核并正确配置。
我的客户能看到什么？
客户只会看到已向其开放的任务、缺失资料、问题、审批和状态。事务所内部信息保持隐藏。
客户可以在手机上使用 Maintax Central 吗？
客户只会看到已向其开放的任务、缺失资料、问题、审批和状态。事务所内部信息保持隐藏。
文件如何进入 Maintax Central？
文件通过安全渠道进入，并分配给正确的客户和流程。资料请求与上传都会记录并接受检查。
缺失资料会如何处理？
文件通过安全渠道进入，并分配给正确的客户和流程。资料请求与上传都会记录并接受检查。
Maintax Central 如何避免重复提问？
消息、问题和内部备注与客户及流程关联；可见范围由角色和权限限制。
“谁在等待谁？”如何运作？
Maintax Central 在同一流程中显示负责人、状态、下一步和历史记录。专业税务判断仍由事务所负责。
Maintax Central 如何支持期限管理？
期限通过状态、信号灯、负责人、提醒和升级机制管理。正确计算和专业复核仍由事务所负责。
Maintax Central 可以自动化重复流程吗？
模板、规则、提醒和批量操作让事务所工作可重复执行。执行过程、结果和错误均可追踪。
税务决定审核如何运作？
Maintax Central 在同一流程中显示负责人、状态、下一步和历史记录。专业税务判断仍由事务所负责。
有哪些通知方式？
消息、问题和内部备注与客户及流程关联；可见范围由角色和权限限制。
Maintax Central 支持多语言吗？
客户只会看到已向其开放的任务、缺失资料、问题、审批和状态。事务所内部信息保持隐藏。
如何控制访问权限？
访问按事务所、角色、权限和客户分配进行限制；敏感操作和支持访问都会记录。
多名员工可以共同处理同一事项吗？
Maintax Central 在同一流程中显示负责人、状态、下一步和历史记录。专业税务判断仍由事务所负责。
是否支持内部备注和电话记录？
消息、问题和内部备注与客户及流程关联；可见范围由角色和权限限制。
变更可以追溯到什么程度？
访问按事务所、角色、权限和客户分配进行限制；敏感操作和支持访问都会记录。
Maintax Central 支持人员能看到客户数据吗？
访问按事务所、角色、权限和客户分配进行限制；敏感操作和支持访问都会记录。
Maintax Central 如何保护敏感数据？
访问按事务所、角色、权限和客户分配进行限制；敏感操作和支持访问都会记录。
Maintax Central 会自动实现 GDPR 合规吗？
Maintax Central 提供技术保护基础。法律合规、保存期限、合同和处理目的仍需单独审核并正确配置。
事务所数据会用于训练人工智能吗？
Maintax Central 提供技术保护基础。法律合规、保存期限、合同和处理目的仍需单独审核并正确配置。
可以导入现有客户和数据吗？
Maintax Central 可分阶段准备，并可在不使用真实数据的个人演示环境中测试。具体工作量取决于事务所规模和所选套餐。
可以按事务所需求调整 Maintax Central 吗？
Maintax Central 在同一流程中显示负责人、状态、下一步和历史记录。专业税务判断仍由事务所负责。
套餐与功能访问如何运作？
每个套餐规定使用限额和启用功能。变更通过中央套餐与订阅管理完成。
以后可以更换套餐吗？
每个套餐规定使用限额和启用功能。变更通过中央套餐与订阅管理完成。
取消订阅后会发生什么？
每个套餐规定使用限额和启用功能。变更通过中央套餐与订阅管理完成。